razem:
0 zł
Często zadawane pytania
Tutaj znajdziesz wszystkie szczegółowe informacje na temat zakupów w naszym sklepie internetowym oraz odpowiedzi na często zadawane pytania
Często zadawane pytania
- Jak mogę zamówić produkty?
- Kiedy otrzymam zamówione produkty?
- Jak działa cały proces zakupów?
- Ile wynosi koszt wysyłki?
- Jakie są opcje płatności?
- Czy moje zamówione produkty będą dostarczone dyskretnie?
- Jak wybrać odpowiedni rozmiar odzieży erotycznej?
- Co zawiera cena zakupu?
- Czy mogę dokonać zakupów osobiście?
- Czy muszę się zarejestrować przy dokonywaniu zakupu?
- Jak mogę wykorzystać zniżkę/kupon upominkowy?
- Co robić, jeśli zapomnę hasła?
- Jak dbać o akcesorium erotyczne?
- Z jakich materiałów zazwyczaj wykonane są akcesoria erotyczne?
- Jak wybrać odpowiedni produkt erotyczny?
- Otrzymana paczka wykazuje oznaki uszkodzenia. Co robić?
- Produkt nie spełnia moich oczekiwań. Czy mogę go zwrócić?
- Jaki jest okres gwarancji?
- Jak złożyć reklamację?
- Masz jeszcze inne pytania?
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz pomocy, nie wahaj się skontaktować z nami.
Odpowiedzi:
Akceptujemy zamówienia wyłącznie elektronicznie za pośrednictwem naszego sklepu internetowego na stronie www.lovesexshop.pl. Zamówienia składane za pomocą SMS-ów, faksów, e-maili lub poczty nie są akceptowane.
2. Kiedy otrzymam zamówione produkty?
GLS - Zamówienia otrzymane do godziny 17:00 są wysyłane tego samego dnia, więc otrzymasz swoją przesyłkę w ciągu 1-5 dni roboczych.
3. Jak działa cały proces zakupów?
Wybór Produktu - Aby dodać przedmioty do koszyka, wystarczy kliknąć przycisk "Dodaj do koszyka" obok przedmiotów, które Cię interesują.
Twój Koszyk - W swoim koszyku możesz przejrzeć wybrane przedmioty i ich ilość, a także całkowitą kwotę do zapłacenia. Jeśli masz kod rabatowy/kupon upominkowy, wprowadź go w polu "Kod kuponu rabatowego" i kliknij "Zweryfikuj". Minimalna wartość zamówienia wynosi 69,8zł.
Dane dotyczące dostawy, metody płatności i dostawy - Po wyborze produktów musisz podać dane dostawy dla zamówionych przedmiotów oraz wybrać metodę dostawy i płatności. Możesz robić zakupy z lub bez rejestracji. Rejestracja daje Ci możliwość posiadania własnego konta, gdzie możesz aktualizować swoje dane, przeglądać wcześniejsze zamówienia i być pierwszym, który otrzymuje informacje o naszych nowościach i promocjach.
Potwierdzenie zamówienia - Tutaj możesz przejrzeć swoje zamówienie, dokonać zmian, jeśli to konieczne, i potwierdzić je.
Informacje o zamówieniu - Po pomyślnym złożeniu i przesłaniu zamówienia otrzymasz e-mail Z POTWIERDZENIEM zawierający listę zamówionych przedmiotów, ostateczną kwotę, metodę płatności i dostawy. Następnie, po wysłaniu przesyłki, otrzymasz e-mail zawierający numer przesyłki i przewidywaną datę dostawy.
Możesz go zobaczyć tutaj.
Link do opcji płatności
6. Czy moje zamówione produkty będą dostarczone dyskretnie?
Tak, wysyłamy Twoje zamówione produkty dyskretnie, bez żadnych oznaczeń, w zwykłym brązowym pudełku lub dużej kopercie z bąbelkami. Paczka będzie zawierać tylko Twoje imię i adres.
7. Jak wybrać odpowiedni rozmiar odzieży erotycznej?
Wybierając bieliznę lub odzież erotyczną, upewnij się, że wybierasz odpowiedni rozmiar. Zamieniamy tylko przedmioty w przypadku wad materiałowych. Przedmioty nie mogą być zamieniane z powodu niewłaściwego rozmiaru. Udostępniamy tabelę rozmiarów, która może Ci pomóc, i którą znajdziesz tutaj.
Ceny produktów zawierają podatek VAT.
9. Czy mogę dokonać zakupów osobiście?
Nie, nie możesz dokonywać zakupów osobiście u nas; jesteśmy sklepem internetowym. Zamówienia można składać wyłącznie online za pośrednictwem naszego sklepu internetowego.
10. Czy muszę się zarejestrować przy dokonywaniu zakupu?
W naszym sklepie internetowym możesz dokonywać zakupów jako gość bez rejestracji lub jako zarejestrowany stały klient.
11. Jak mogę wykorzystać zniżkę/kupon upominkowy?
Podczas składania zamówienia wprowadź kod swojego kuponu w polu "KUPON RABATOWY", kliknij "ZWERYFIKUJ", a system automatycznie zastosuje rabat.
12. Co robić, jeśli zapomnę hasła?
Jeśli zapomnisz hasła, po prostu kliknij "Zaloguj się", a następnie "Zapomniałem hasła". Wyślemy Ci nowe hasło na adres e-mail. Twój login to będzie Twój adres e-mail.
13. Jak dbać o akcesorium erotyczne?
Po użyciu akcesorium erotycznego wystarczy je umyć letnią wodą z mydłem lub użyć środków dezynfekujących z naszej oferty.
14. Z jakich materiałów zazwyczaj wykonane są akcesoria erotyczne?
Akcesoria erotyczne są zazwyczaj wykonane z materiałów całkowicie bezpiecznych, takich jak żel, silikon, silikon medyczny i plastik ABS.
15. Jak wybrać produkt erotyczny?
Kliknij w naszą sekcję "PORADY I WSKAZÓWKI", gdzie znajdziesz wiele przydatnych rad i porad dotyczących dokonywania właściwego wyboru.
16. Otrzymana paczka wykazuje oznaki uszkodzenia. Co robić?
Jeśli zauważysz uszkodzenia opakowania lub zawartości podczas dostawy, zalecamy odmówienie przyjęcia takich przedmiotów lub sporządzenie protokołu szkód z firmą kurierską.
17. Produkt nie spełnia moich oczekiwań. Czy mogę go zwrócić?
Tak, masz możliwość odstąpienia od umowy zakupu w ciągu 30 dni bez podawania przyczyny. Produkt, który zwracasz, nie może być rozpakowany ani używany. Powinien być zwrócony w oryginalnym opakowaniu. Formularz zwrotu znajdziesz tutaj. Prosimy o przesyłanie zwracanych przedmiotów pocztą na adres:
Webshop Logistics Ltd.
Ecseri út 14-16.
1097 Budapeszt, WĘGRY
UWAGA! Nie akceptujemy przesyłek wysyłanych za pobraniem!
Szczegółowe informacje dotyczące odstąpienia znajdziesz w Regulaminie.
18. Jaki jest okres gwarancji?
Oferujemy 12-miesięczną gwarancję na produkty zakupione w naszym sklepie internetowym wyposażone w silnik elektryczny.
Szczegółowe informacje na temat składania reklamacji produktu znajdz
20. Masz jeszcze jakieś pytania?
Jesteśmy dostępni w godzinach pracy od 8:00 do 16:00 drogą mailową: info@lovesexshop.pl.
