Tutaj znajdziesz wszystkie szczegółowe informacje dotyczące zakupów w naszym sklepie internetowym oraz odpowiedzi na często zadawane pytania.
Często zadawane pytania
- Jak mogę zamówić produkt?
- Kiedy otrzymam zamówiony towar?
- Jak przebiega cały proces zakupów?
- Jaki jest koszt dostawy?
- Jakie są możliwości płatności?
- Czy zamówiony towar będzie dostarczony dyskretnie?
- Jak wybrać odpowiedni rozmiar bielizny erotycznej?
- Co zawiera cena zakupu?
- Czy mogę zrobić zakupy osobiście?
- Czy muszę się zarejestrować, aby zrobić zakupy?
- Jak mogę wykorzystać kupon rabatowy/prezentowy?
- Co zrobić, jeśli zapomniałem hasła?
- Jak dbać o zabawkę erotyczną?
- Z jakich materiałów zazwyczaj wykonane są zabawki erotyczne?
- Otrzymana paczka nosi ślady uszkodzenia. Co powinienem zrobić?
- Produkt nie spełnia moich oczekiwań. Czy mogę go zwrócić?
- Jaki jest okres gwarancji?
- Jak złożyć reklamację?
- Masz więcej pytań?
Odpowiedzi:
1. Jak mogę zamówić produkt?
Zamówienia przyjmujemy wyłącznie drogą elektroniczną poprzez nasz e-sklep www.lovesexshop.pl Nie przyjmujemy zamówień składanych SMS-em, faksem, e-mailem ani pocztą.
2. Kiedy otrzymam zamówiony towar?
3. Jak przebiega cały proces zakupów?
- Wybór produktu - Aby dodać produkt do koszyka, wystarczy kliknąć przycisk „Dodaj do koszyka” znajdujący się przy produkcie, którym jesteś zainteresowany.
- Twój koszyk - W koszyku możesz sprawdzić produkty i ilości, które wybrałeś, oraz kwotę do zapłaty. Jeśli masz kupon rabatowy / prezentowy, wpisz kod w polu „Kupon rabatowy” i kliknij „Sprawdź”. Minimalna wartość zamówienia to 1 PLN.
- Dostawa, sposób płatności i dane do dostawy - Po wybraniu produktów należy wypełnić dane do dostawy zamówionego towaru oraz wybrać sposób dostawy i sposób płatności. U nas masz możliwość zakupu bez rejestracji lub z rejestracją. Zaletą rejestracji jest możliwość posiadania własnego konta, na którym możesz w każdej chwili zmienić swoje dane, przeglądać poprzednie zamówienia oraz otrzymywać powiadomienia o naszych nowościach i promocjach.
- Potwierdzenie zamówienia - Tutaj możesz sprawdzić swoje zamówienie, edytować je i wysłać do zatwierdzenia.
- Informacje o zamówieniu - Po pomyślnym zakończeniu i złożeniu zamówienia otrzymasz na swój adres e-mail wiadomość z potwierdzeniem zawierającą listę zamówionych produktów, kwotę końcową, sposób płatności i sposób dostawy. Po wysłaniu paczki poinformujemy Cię e-mailem, który będzie zawierał numer przesyłki oraz przewidywany termin dostawy.
4. Jaki jest koszt dostawy?
5. Jakie są możliwości płatności?
6. Czy zamówiony towar będzie dostarczony dyskretnie?
Tak. Zamówiony towar zostanie dostarczony w sposób całkowicie dyskretny, bez oznaczeń, w zwykłym brązowym pudełku lub dużej wyściełanej kopercie. Przesyłka będzie zawierała tylko Twoje imię i adres. 100% Dyskrecja
7. Jak wybrać odpowiedni rozmiar bielizny erotycznej?
Podczas wyboru bielizny lub ubrań erotycznych pamiętaj, aby wybrać odpowiedni rozmiar. Wymieniamy tylko w przypadku wadliwego materiału. Nie wymieniamy towaru z powodu niewłaściwie dobranego rozmiaru! Aby Ci pomóc, mamy dla Ciebie tabelę rozmiarów, którą znajdziesz tutaj.
8. Co zawiera cena zakupu?
Ceny produktów zawierają podatek VAT.
9. Czy mogę zrobić zakupy osobiście?
Nie, u nas nie ma możliwości zakupu osobiście, jesteśmy wyłącznie sklepem internetowym. Produkty można zamawiać tylko online przez nasz e-sklep.
10. Czy muszę się zarejestrować, aby zrobić zakupy?
W naszym e-sklepie możesz dokonać jednorazowego zakupu bez rejestracji lub dokonywać zakupów jako nasz stały i zarejestrowany klient.
11. Jak mogę wykorzystać kupon rabatowy/prezentowy?
Podczas składania zamówienia wprowadź kod swojego kuponu w polu „KUPON RABATOWY”, kliknij „SPRAWDŹ”, a system automatycznie odliczy rabat.
12. Co zrobić, jeśli zapomniałem hasła?
Jeśli zapomniałeś hasła, po prostu kliknij „Zaloguj się”, a następnie „Nie pamiętam hasła” i wyślemy nowe hasło na Twój adres e-mail. Twoją nazwą użytkownika będzie Twój adres e-mail.
13. Jak dbać o zabawkę erotyczną?
Po użyciu zabawkę erotyczną wystarczy umyć ciepłą wodą z mydłem lub możesz użyć środków dezynfekujących z naszej oferty.
14. Z jakich materiałów zazwyczaj wykonane są zabawki erotyczne?
Zabawki erotyczne są zwykle wykonane z całkowicie bezpiecznych materiałów: żelu, silikonu, silikonu medycznego i ABS (plastiku).
15. Otrzymana paczka nosi ślady uszkodzenia. Co powinienem zrobić?
Jeśli podczas dostawy zauważysz uszkodzenie opakowania lub towaru, zalecamy odmówienie przyjęcia przesyłki lub sporządzenie protokołu szkody wraz z kurierem firmy kurierskiej.
16. Produkt nie spełnia moich oczekiwań. Czy mogę go zwrócić?
Tak. U nas masz możliwość odstąpienia od zakupu w ciągu 30 dni bez podania przyczyny. Zwracany produkt nie może być otwarty ani używany. Musi być zwrócony w oryginalnym opakowaniu. Formularz zwrotu towaru znajdziesz tutaj: (pdf) Zwrócone towary należy przesłać pocztą na adres:
Webshop Logisztika Kft.
Ecseri út 14-16.
1097 Budapeszt,
WĘGRY
UWAGA! Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem!
Szczegółowe informacje dotyczące odstąpienia od umowy znajdziesz w Warunkach handlowych.
17. Jaki jest okres gwarancji?
Na zakupione w naszym e-sklepie produkty wyposażone w silnik elektryczny udzielamy 12-miesięcznej gwarancji. Gwarancja
18. Jak złożyć reklamację?
Szczegółowe informacje, jak prawidłowo złożyć reklamację, znajdziesz w Warunkach handlowych.
19. Masz więcej pytań?
Nie wahaj się skontaktować z nami w dni robocze od 8:00 do 16:00 pod numerem telefonu: +420 228 880 588 lub e-mailem: info@lovesexshop.com
